Benvenuto nella sezione delle Domande Frequenti - F.a.q - di Modeltoy.it
Di seguito troverai una serie di domande frequenti che i visitatori e/o i clienti ci rivolgono. Se non trovi una risposta ad una tua domanda o ad un tuo dubbio, non esitare a scriverci, via mail all'indirizzo info@modeltoy.it, ti risponderemo in brevissimo tempo.

E' possibile ordinare altri prodotti di modellismo non presenti sul sito www.modeltoy.it?
Certo, basta che ci inviate una mail all'indirizzo info@modeltoy.it con la richiesta del prodotto di vostro interesse.

E' obbligatoria la registrazione per l'acquisto
No, è possibile ordinare i prodotti di vostro interesse inviando una mail all'indirizzo info@modeltoy.it

Quanto tempo impiegate a spedire la merce ordinata?
Se il prodotto acquistato è a magazzino, la consegna verrà effettuata entro 2/5 giorni lavorativi, se fosse da ordinare 10/15 giorni lavorativi.

I prezzi che indicate sono comprensivi di IVA?
Si, tutti i prezzi inseriti nel sito sono IVA inclusa.

Vendete i pezzi di ricambio ai clienti che non hanno acquistato da voi?
Assolutamente SI, Modeltoy fornisce tutti i pezzi di ricambio dei prodotti presenti sul sito.

Posso ordinare anche via fax?
Si, basta che ci inviate un ordine via fax al numero 02.95369087. Nel fax scriveteci anche un Vs. recapito telefonico e/o un indirizzo email. Un nostro incaricato vi contatterà appena possibile.

E' possibile effettuare un acquisto per un regalo a terzi?
Si è possibile, basta che ci indicate il luogo di destinazione dove spedire la merce.

Quanto mi costa la spedizione?
Il costo della spedizione viene calcolato in base ai prodotti scelti. I costi sono visualizzabili PRIMA DELLA FASE DI CONFERMA ACQUISTO, in quanto il sito e' impostato in modo da mostrare PRIMA della conferma d'ordine il relativo costo di spedizione. Se avete dubbi e/o domande sui costi di spedizione, chiamateci o inviate una mail, vi daremo tutte le informazioni del caso.

La registrazione su Modeltoy.it è a pagamento?
Assolutamento NO, la registrazione e' Gratuita.

Posso pagare con carta di credito?
Si, in fase d'ordine sarete Voi a scegliere la modalità di pagamento piu' comoda. Modeltoy accetta le maggiori carte di credito mondiali.